HACETTEPE İLAÇ ve ZEHİR BİLGİ MERKEZİ
(HİZBİM)

Zehirlenme ile İlgili Bilgi İsteminde Bulunanlardan Merkezin İstedikleri

• Adınız, mesleğiniz, telefon ve adresiniz,
• Hastanın yaşı, cinsiyeti, kilosu,
• Zehirlenme etkeninin mümkünse tanımı (bu tanımı tam yapmaya çalışınız, mümkünse kabını, kutusunu, kendisini (ilaç, bitki vb.) yanınıza alarak telefon ediniz).
• Etkenin alındığı, temas edildiği miktar, zaman, yer (ağızdan alındıysa miktarı, sayısı; diğer yollarla temas edildiyse temas miktarı ve süresi; olayın meydana geldiği zaman yer; temasın nasıl olduğu vb. bilgiler).
• Gözlenen belirtiler, başlama zamanı,
• Hastanın herhangi bir alerjisi olup olmadığı,
• Merkeze telefon edilinceye kadar uygulanan ilk yardım ve tedavi.
• Bu bilgilerin hızlı ve eksiksiz verilmesi, özellikle zehirlenme vakalarının ağırlık derecesinin hızla değerlendirilebilmesini ve daha iyi ve hızlı bilgi verilmesini sağlayacaktır.

İnformasyon görevlileri yukarıdaki asgari bilgileri aldıktan sonra değerlendirir ve tüm kaynak ve olanaklardan hızla yararlanarak istenilen bilgiyi, zehirlenme tedavisi ve ilk yardım önlemleriyle ilgili önerileri arayan kişiye aktarabilir. Hastanın ulaştırılabileceği sağlık kurumlarının adlarını, adreslerini ve telefon numaralarını (Ankara için) hızla verebilir.